Todos los pedidos se envían de lunes a viernes (excepto algunos días festivos). Pure Romance envía todos los paquetes a través de UPS y ofrece los siguientes métodos de envío para su comodidad.


TABLA DE ENVÍO DE EE. UU.
SERVICIO COSTO ENTREGA
UPS Sure Post $8.99 + $1 cada artículo adicional, más de 3 artículos ($0-$98.99)
$3.99 + $1 cada artículo adicional, más de 3 artículos ($99+)
7-10 días hábiles
UPS de 2 días $21.50 + $1 cada artículo adicional, más de 3 artículos 2-3 días hábiles
UPS al día siguiente $32.50 + $1 cada artículo adicional, más de 3 artículos 1-2 días hábiles

*Tenga en cuenta los tiempos de procesamiento al seleccionar las opciones de envío al día siguiente o en 2 días al finalizar la compra. 


*El envío de pedidos a HI, AK y APO puede tardar entre 2 y 3 semanas si se utiliza el método de envío UPS SurePost.

Queremos que esté 100% satisfecho con su experiencia Pure Romance. Si tiene alguna pregunta sobre su pedido, llame al 1-866-ROMANCE.

Su pedido será procesado y enviado dentro de los 5 días hábiles posteriores a la realización del pedido, excepto fines de semana y días festivos.

Recibirá un correo electrónico de confirmación de pedido cuando se procese su pedido, que incluirá su número de seguimiento de UPS.


DEVOLUCIONES

Cuidado de la piel descubierta: Consulte nuestra Garantía de confianza en el cuidado de la piel descubierta.

Debido a la naturaleza íntima de la línea de productos Pure Romance, no es posible devolver un producto. Sin embargo, en el improbable caso de que reciba un producto defectuoso, puede cambiar el producto defectuoso dentro de los 30 días posteriores a la fecha de su factura para recibir un artículo duplicado. Lo sentimos, no se puede emitir ningún crédito de mercancía.

PARA CAMBIAR UN ARTÍCULO DEFECTUOSO:

1. Llame a nuestro equipo de soporte al 1-866-ROMANCE para recibir un número de autorización de devolución de mercancía (RMA).

2. Escriba su número de RMA en el empaque original del producto. (Lo sentimos, no se pueden aceptar devoluciones sin un número de RMA visible en el exterior del paquete que contiene el artículo defectuoso. Los paquetes sin un número de RMA se devolverán al remitente).

3. Empaque el producto y todas las baterías y accesorios que vienen con su producto. Asegúrese de incluir una copia de su factura original y encierre en un círculo la lista del producto defectuoso.

DEVOLUCIÓN DENTRO DE LOS ESTADOS UNIDOS:

romance puro
Atención: Departamento de devoluciones
161 bulevar de comercio
Loveland, Ohio 45140

DEVOLUCIÓN DENTRO DE PUERTO RICO:

romance puro
Atención: Departamento de devoluciones
Calle Federico Costa 151.
Parque Industrial Tres Monjitas
Hato Rey, PR 00918